jet9 শর্তাবলী

এক নজরে মূল শর্তাবলী

১. যোগ্যতা

jet9 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়সের প্রয়োজনীয়তাআপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। jet9 একটি কঠোর ২১+ নীতি কার্যকর করে। KYC যাচাইকরণের সময় বয়সের প্রমাণ প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময়ে jet9 এটি অনুরোধ করতে পারে।
• এখতিয়ারআপনাকে এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্রযোজ্য আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়। নিবন্ধনের আগে আপনার অবস্থানে অনলাইন গেমিংয়ের বৈধতা নির্ধারণ করা আপনার একক দায়িত্ব।
• আইনি সক্ষমতাআপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। আইনত অক্ষম ঘোষিত বা চুক্তির ক্ষেত্রে আদালত-আরোপিত সীমাবদ্ধতাধীন ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• একটি অ্যাকাউন্টআপনি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় jet9 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নিজের নামে বা অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণ

আপনার jet9 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন এবং jet9-কে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার দেয়।

• নিবন্ধনের বিবরণআপনাকে আপনার নিজের বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে, যা আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী হিসেবে কাজ করে এবং জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার পছন্দের পেমেন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত থাকে।
• KYC নথিপত্রjet9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করতে পারে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-ইস্যুকৃত ফটো আইডি অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা বন্ধ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। আপনি আপনার ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার করলে বা সেগুলি সুরক্ষিত করার যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে ক্ষতির জন্য jet9 দায়বদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তরআপনার jet9 অ্যাকাউন্ট আপনার ব্যক্তিগত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে স্থানান্তর, বিক্রি, উপহার বা অর্পণ করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট স্থানান্তরের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে মূল ও প্রাপক উভয় অ্যাকাউন্টই তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

jet9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। jet9 নগদ বা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করে না। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন জমাসমস্ত সমর্থিত ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জুড়ে সর্বনিম্ন জমা ৳500। বড় জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হওয়ার আগে অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণউত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হয়। jet9 মোবাইল ওয়ালেট উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি প্রয়োগ করে না। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলনের যোগ্যতাযেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে কমপক্ষে একটি সম্পন্ন জমা প্রয়োজন। শুধুমাত্র বোনাস থেকে প্রাপ্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের যোগ্যতা তৈরি হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টপরপর 12 মাস কোনো লগইন কার্যকলাপ না থাকা অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। নিষ্ক্রিয়তার মেয়াদ শুরুর পরে jet9 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে মাসিক ৳100 ফি প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো ফি প্রয়োগের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪. বোনাস এবং প্রমোশন

jet9 নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন, অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি:

• বাজি ধরার শর্তঅন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, সমস্ত বোনাস ক্রেডিট নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য গুণক বোনাস অফার করার সময় প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারকোনো খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হলে jet9 বোনাস ক্রেডিট ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া বোনাস মূল্য বের করার লক্ষ্যে স্বল্প-ঝুঁকির কৌশল অন্তর্ভুক্ত।
• প্রমোশনাল পরিবর্তনjet9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সক্রিয় প্রমোশনের শর্তে পরিবর্তন প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে যোগ্য খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

৫. গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

jet9-এ সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেশন (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে ফলাফল একটি প্রমাণযোগ্য ন্যায্য, পরিসংখ্যানগতভাবে র‍্যান্ডম প্রক্রিয়া দ্বারা নির্ধারিত হয়। Return-to-Player (RTP) হার গেম প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত এবং jet9 দ্বারা পরিবর্তন করা হয় না।

• বাধাপ্রাপ্ত গেমযদি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে একটি গেম রাউন্ড বাধাপ্রাপ্ত হয়, jet9 শেষ যাচাইযোগ্য গেম অবস্থা ব্যবহার করে এটি সমাধান করার চেষ্টা করবে। রাউন্ড সমাধান না হলে, jet9 রাউন্ড বাতিল করার এবং স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ষড়যন্ত্র এবং প্রতারণাযেকোনো ধরনের ষড়যন্ত্র, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার, সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো পদ্ধতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।
• সুস্পষ্ট ত্রুটিসিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত মূল্য, অড, পেআউট টেবিল বা গেমের ফলাফলে সুস্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে, jet9 প্রভাবিত লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পূর্বের অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনটি সুস্পষ্ট ত্রুটি তা নির্ধারণে jet9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ jet9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সাসপেনশন, স্থায়ী বন্ধ এবং বন্ধের সময় রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের অধীন:

• অন্য ব্যক্তির নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট ব্যবহার সহ মিথ্যা পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• তহবিলের উৎস অস্পষ্ট করতে জমা ও উত্তোলন কাঠামো সহ অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার। jet9-এর অর্থ পাচারের বিরুদ ্ধে শূন্য-সহনশীলতা নীতি রয়েছে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে।
• আপনার প্রকৃত অবস্থান মাস্ক করতে বা প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN, প্রক্সি বা যেকোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অন্যান্য খেলোয়াড়, লাইভ ডিলার বা jet9 সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপমানজনক যোগাযোগ বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

৭. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং সমাপ্তি

jet9 তার বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতি এই শর্তাবলীর বিরুদ্ধে যেকোনো আচরণে পদক্ষেপ নেওয়ার jet9-এর সাধারণ অধিকার সীমিত না করে সাসপেনশন বা সমাপ্তির দিকে নিয়ে যেতে পারে:

• শর্ত লঙ্ঘনএই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন, যার মধ্যে যোগ্যতা লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ বা বোনাসের অপব্যবহার অন্তর্ভুক্ত, তদন্ত চলাকালীন তাৎক্ষণিক সাসপেনশনের ফলে হতে পারে এবং লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে স্থায়ী বন্ধে পরিণত হবে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তাপ্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলার জন্য jet9-কে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে jet9 বন্ধের নির্দিষ্ট কারণ প্রকাশ করতে না পেরেও সম্মতি অনুযায়ী কাজ করবে।
• স্বেচ্ছামূলক বন্ধআপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার jet9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স বকেয়া বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে আপনার নিবন্ধিত উত্তোলন ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

jet9 তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে খেলোয়াড় সুরক্ষা টুল অ্যাক্সেসযোগ্য। নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ কঠোরভাবে কার্যকর করা হয়।

• জমার সীমাআপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। হ্রাস তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বৃদ্ধি সক্রিয় হওয়ার আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• স্ব-বর্জনআপনি আপনার পছন্দের একটি সময়ের জন্য স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। নিশ্চিতকরণের পরে স্ব-বর্জন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নির্বাচিত বর্জন সময়কালে বিপরীত করা যায় না। স্ব-বর্জনের সময় আপনি jet9-এ লগইন, জমা, বাজি রাখতে বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে পারবেন না।
• বিনোদন হিসেবে গেমিংক্যাসিনো গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং বিনোদন পণ্য। এগুলি কখনই আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। গেমিং আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্ব-বর্জন টুল ব্যবহার করুন বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১+।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, এই শর্তাবলী, প্ল্যাটফর্ম বা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা থেকে উদ্ভূত যেকোনো অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে jet9-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির কারণ হওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী 30 দিনে সেই অ্যাকাউন্ট ধারক কর্তৃক করা মোট নেট জমার বেশি হবে না।

jet9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, গেম বাধা, বিলম্বিত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটের অনুপলব্ধতা থেকে ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণার জন্য jet9-এর দায়বদ্ধতা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতা সীমিত করে না।

১০. মেধাস্বত্ব

jet9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — এর ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেসের মাধ্যমে প্রদর্শিত গেম সম্পদ সহ — jet9 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

jet9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে jet9 নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অবহিত করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণের সমতুল্য।

১২. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে jet9-এর সাথে যোগাযোগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। jet9 সমস্ত সাপোর্ট অনুসন্ধান 24 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার এবং 5 কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

সাপোর্ট ইমেইল (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়): [email protected]